Funzionalità

Gestione
operatori

Profili, ruoli e team configurabili per ogni membro dell'organizzazione. Comunicazioni mirate, gamification integrata e controllo completo su chi può fare cosa.

Mockup hero
Ruoli

Configurabili

Permessi granulari per ogni figura

Teams

Multi-squadra

Organizzazione flessibile

Live

Comunicazioni

Messaggi istantanei in-app

3

Canali di notifica

In-app, push ed email

01 — Operatori

Profili operatore configurabili

Ogni operatore ha un profilo dedicato con ruolo e team assegnato. I ruoli determinano permessi e visibilità nel sistema: chi vede cosa, chi può fare cosa. Controllo granulare senza complessità.

Profilo utenteRuoloPermessiTeamVisibilitàRubrica
Mockup profili e ruoli
02 — Teams

Squadre organizzate e autonome

Le squadre sono l'unità organizzativa principale. Ogni team ha un manager dedicato, turni personalizzabili e ricorrenti, e può avere documenti riservati visibili solo ai propri membri.

Manager dedicatoTurni ricorrentiDocumenti riservatiMulti-squadra
Mockup squadre
03 — Comunicazioni

Comunicazioni mirate

Invia comunicazioni a utenti specifici, filtrati per ruolo, squadra o turno. Gli avvisi importanti restano in evidenza e sai sempre chi li ha letti e quando.

Per ruoloPer squadraAnnunci in evidenzaTracciamento letture
Mockup comunicazioni
04 — Notifiche

Notifiche multicanale, senza rumore

Ogni evento arriva sul canale giusto: notifica in-app, push sul telefono anche ad app chiusa, oppure email. Ogni operatore sceglie cosa ricevere per ciascuna categoria e imposta gli orari di silenzio; i responsabili ricevono un riepilogo con le pratiche da evadere.

In-appPushEmailOrari di silenzioRecap responsabili
Preferenze notifiche
CategoriaAppPushEmail
Turno assegnato
Promemoria turno
Esito candidatura
Turno sotto-organico
Comunicazioni
Orari di silenzio22:00 – 07:00

Turno assegnato

Sabato 08:00–14:00 · AMB-01

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